お客様の役に立つ担当者として評価してもらえる
本社倉庫部・複合輸送営業課 K.T
お客様の役に立つ担当者として評価してもらえる
本社倉庫部・複合輸送営業課 K.T
所属は本社倉庫部・複合輸送営業課で、主な役割は、当社が所有する倉庫に、お客様が貨物を預けられる際の営業の窓口になります。倉庫の用途、サイズやスペースに合わせて貨物がどれくらい入るかを考えながら、お客様と折衝を行っています。複数の倉庫で貨物をお預かりしているお客様であれば、それらを統括して管理するのも営業担当の仕事です。日々のお客様とのやり取りの他、実際に倉庫の現場に行って作業の打ち合わせや立合い、棚卸し等をしたり、新規案件の見積り業務などをしています。
業務内容や現場の作業に対する理解や、関係法令などの知識が深まるほどできる仕事が増えます。現場と作業の打ち合わせをしたり、通関手続き等の輸出入にかかる手配を依頼するにも、ある程度の物流や貿易に関する知識が必要です。現場作業に従事している人は物流の知識・経験が豊富な方も多く、そのような人たちと対等に話をしようと思えば、相手の知識や経験に対して、こちらも知っていないと話になりません。いろんなことを経験して知っていくことが、そのまま自分の力量に跳ね返ってきます。そうやって頑張ったぶんだけ自分の身になると同時に、お客様の役に立つ担当者として評価してもらえるところにやりがいを感じますね。
就職先を決めるに際して、国際物流に関係する物流会社を志望していました。その中で、当社は独立系の物流会社であり、かつグループの親会社です。どこかのグループ企業ではないからこそ、会社としても個人としても、やれる裁量が大きいのではと考え、その点も魅力に感じました。個人的な思いですが、伸び伸び仕事ができるのではとも思いましたね。実際に入社してみて、生意気だといわれながらも(笑)、仕事を任せてもらえることが多く、その点については想像していた通りでしたね。
入社後は倉庫部神戸営業所に配属になり6年間、現場で本船荷役業務(フォアマン業務)に携わり一生懸命に頭と体を働かせてきました。神戸で積み重ねた経験は今にも活きていて、現場の監督者としての作業手配や差配、輸出入貨物の取り扱いに関して、経験を基にお客様と話ができます。その点は、私のアピールポイントだと思っています。
自分が望めば若手であっても、新規や突発的に発生する大きな案件を任せてもらえます。私の場合、別の物流会社からの依頼を受けて作業現場に出張し、そこでの作業にかかる手配から立ち合いまで、現場作業の仕切りをすべてやらせてもらう機会が多くありました。これは当社では、あまりやったことがない仕事でしたが、そんな場合でも社員自らが手を挙げて、会社が任せられると判断すれば、任せてもらえます。それにメーカーの物流会社ではなく、独立系かつグループの親会社なので、自分たちの裁量で仕事を考えたり実行できることも魅力ですね。
神戸で担当していた業務は、船会社や商社関係の方とのやり取りがメインでした。今は営業担当になって担当するのがメーカー中心となりましたので、工場での生産から出荷、配送までのプロセスを理解して、自分自身が対応できる仕事の幅を広げることが目標です。日々の取引きに大きな変化がある仕事ではないため、新しいことを次々に提案するというよりは、今までの積み重ねのうえに当社が持つスペックや料金体系で、お客様に満足していただけるサービスを提供していく。その結果として、どの得意先様からも信頼して仕事を任せていただける担当者になりたいと思っています。
出身は東京で、就職を機に関西に来ました。今まで縁のない土地だったので、街歩きやレジャーに出掛けることが多いです。海と山が近い神戸のあたりの環境は関東にはないので、新鮮でした。須磨のあたりや三宮、元町界隈もそうですし、六甲山の上にもすぐに行けるので楽しいですね。ほかには子どもが1歳ちょっとになって、コロナ禍では家で子供と遊んだりしながら、のんびりと過ごしています。といっても、勝手に遊んでいるので見ているだけなんです。引っ越したばかりで、家は子どもに何されてもいいように作っているので好きにさせています(笑)。子どもの存在は、やっぱり活力になりますね。
当社は自分たちで物を作っているのではなく、お客様の物を運ばせていただいき、そのことで対価を得ています。お客様である商社・メーカー・船会社等のニーズに応える輸送や作業、書類作成などのサービスを、安全かつ確実に行うところに評価を得ている会社です。当社には物流の現場を直接担う部署と、事務所で書類などのやり取りをして輸出入の実務を担う部署、またその両方を求められる部署があります。いずれの場合でも仕事に興味を持って、続けて行けそうだと感じている方であれば、いっしょに頑張りましょう。
AM 7:45
出社
AM 8:00
始業→メールチェックや依頼を受けた業務や見積りをする
AM 10:30
得意先とWEBにて会議
PM 0:00
昼食
PM 1:30
外出 倉庫にて得意先担当者様と作業の打合せや実際の作業の立会い
PM 3:00
事務所にてメールチェックと業務処理
PM 4:30
業務や見積り、プロジェクト等の進捗状況を上長に報告・打合せ
PM 6:00
退勤
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